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Gama Selections #5 - Pix, comunicação digital e compreensão do cliente

Por Jonathan Oliveira
21/07/2021 · 5 Minutos leitura

Olá, leitores!

Está no ar mais um Gama Selections, uma seleção especial de artigos para você ficar por dentro das novidades do mundo dos negócios, da economia e da tecnologia.

Os artigos dessa semana falam sobre o Pix ganhando espaço como método de pagamento nos pequenos comércios, sobre o TikTok como meio de comunicação para pequenos negócios e sobre a importância de entender o seu cliente para se destacar no mercado. Então, vamos lá?

#1 – IstoÉ: Pix já conquista o pequeno comércio

O Pix, que é a transferência bancária instantânea, vem ganhando espaço por todo o território nacional. O texto da IstoÉ trata sobre esse crescimento e o seu uso nos pequenos negócios, já que esse tipo de método de pagamento traz facilidade e agilidade.

Segundo o Banco Central (BC) “em maio, foram feitas 649,1 milhões de transações (no Pix) ante 342 milhões de boleto bancário, 126 milhões de transferências tradicionais e 18 milhões, de cheques.” Já nos pequenos negócios, a adesão também é feita para atingir um público maior. A maquininha de cartão ou mesmo o dinheiro são substituídos pelo Pix, que faz com que o comerciante não perca a venda. Por esses números já podemos notar a importância da adaptação de um negócio para este novo método de pagamento.

Saiba mais lendo o texto completo da IstoÉ, clicando AQUI.

#2 – Agência Sebrae de Notícias (ASN): Pequenos negócios podem explorar recursos do Tiktok para se aproximar de clientes

O artigo da ASN trata sobre o fenômeno do TikTok, que foi o aplicativo mais baixado da internet no ano passado, e o seu uso pelos pequenos negócios. Ivan Tonet e Anny Santos, ambos analistas de Competitividade do Sebrae, dão algumas dicas de como utilizar bem o aplicativo para se aproximar de um novo público, mais jovem e integrado às redes sociais.

Entre as dicas, os especialistas falam sobre a autenticidade do conteúdo, a adaptação de tendências do momento e o estímulo ao compartilhamento do conteúdo para aumentar o alcance. A presença das empresas nas redes tem sido vista positivamente, e explorar isso da forma correta é mais um caminho para aqueles que desejam crescer.

Leia mais no artigo da ASN, clicando AQUI.

#3 – Exame: Por que entender o cliente será chave para sucesso no segundo semestre

O texto da Exame ressalta a importância de conhecer o seu cliente (seja através de pesquisas, monitoramento do padrão de compra ou mesmo da jornada de compra do seu produto) para o sucesso do seu negócio. O planejamento e a previsibilidade do orçamento são partes essenciais em negócios que buscam crescer.

Essa posição sobre conhecer o cliente é reforçada com um case contado pela empreendedora Nara Fernanda, dona de uma franquia do Spa da Sobrancelha. Ela teve que adaptar seu negócio para oferecer mais serviços, a fim de cobrir o aumento no tempo de retorno (de 20 para 30 dias), e também passou a focar no público que mora no seu entorno, já que percebeu que sua clientela vinha de pessoas fora da região.

Essa adaptação melhorou o planejamento e devolveu a ela a confiança para seguir com o seu empreendimento. O artigo ainda conta com outro case de sucesso e com algumas dicas do consultor do Sebrae-SP, Davi Jerônimo.

Leia o texto na íntegra no site da Exame, clicando AQUI.


E aí, gostaram das indicações dessa semana? Todos os artigos selecionados possuem o selo #GamaSelections de qualidade.

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